研究背景：
客户是某地区性的啤酒生产企业，其产品主要通过各级经销商在当地市场进行层层渗透，取得了较好的市场表现。年初，客户发现在经销商管理方面出现了一些新现象和新问题，主要表现在经销商的积极性和忠诚度不足。客户希望找到问题出现的原因，为制定经销商管理策略提供依据。

研究服务
为了解决客户的问题，我们采用深入访谈的定性研究方法对当地的主要一级经销商和部分二级经销商进行一对一的深入访问，访问对象包括客户的经销商和主要竞争对手的经销商。通过研究，全面了解了经销商积极性的来源方面；经销商的赢利现状及对赢利方式和盈利空间的期望；客户与竞争对手在选择经销商及对经销商的扶持政策方面的共同点和差异点；经销商对客户和竞争对手的评价状况；经销商对各种促销方式的评价和建议。在研究的基础上，我们给客户提供了有针对性的策略建议。

研究成果
通过此次研究，使客户对经销商的心理和需求有了深入的了解，找到了影响经销商经销积极性和忠诚度的原因，为制定经销商管理策略提供了有效的科学依据，客户借鉴了我公司的策略建议改进经销商的管理，取得了较好的市场成效。