A企业计划生产一种新香味的洗衣粉,为了使推出的新香味洗衣粉能得到消费者的青睐,A企业希望通过市场调查从现有的6款香精中选出最受消费者欢迎的1款。根据研究的目的和A企业的研究费用,我们选取了两个城市,采用定点街头拦截的方法进行调查。
为了得到科学的测试结果,我们将测试的过程分了溶解、洗涤、漂洗拧干、干闻四个阶段,让消费者对每个阶段闻到的香味进行评价。因为一个产品需要经过四个阶段的测试,为了保证在消费者对测试不厌烦的前提下测试消费者对不同香味的偏好,同时保证每个产品的测试次数,我们让每个被访者测试两种产品 ,测试产品采用循环组合的方法。
由于消费者在四个测试阶段对香味的偏好存在一定的差异性,为了更客观、综合的了解消费者对各产品香味的评价,我们在研究分析阶段进行结论推断时,不单纯利用消费者对各产品香味的总体评价数据来分析,而通过对影响消费者评价的五个相关指标(溶解、洗涤、漂洗拧干、闻产品和总体上对测试产品的香味喜欢程度)进行主成分分析。通过主成分分析,得出了三个主成分是原指标的线性组合,且互不相关,包含了原指标85%以上的信息,客观地反映了消费者对该产品香味的实际评价。
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