监测类项目审卷心得

连续执行了多个监测类项目，我体会良多，尤其是在审卷方面，有一些心得在此与大家分享，还望大家提出保贵意见，更加完善我们的审卷流程。

在审卷中，大致有三个流程：

一审：督导负责检查问卷的书写规范性和内容记录的完整性；

二审：负责检查问卷内容的逻辑性和真实性，即扣分项有足够的证据作支撑；

三审：检查小结文字表达的正确性、完整性和扣分正确无误。

在三个环节中，一审是最基本的，也是督导最容易忽视的。书写规范是保证问卷质量的最基本要求，清晰规范的书写使问卷一目了然，既有利于督导审卷，又方便电脑部同事文字录入；内容记录是否完整也是督导在审卷中必须要注意的，这就要求督导具备一定的审核和判断能力。虽然当时督导没有参与到观察的现场中，但是督导可以通过观察员现场的片言只字和自身经验来判断内容是否记录完整，并且通过观察员在卷中的表达，尽可能的挖掘观察员的内心感知，将观察员已经观察到但又未能表达出来的东西表达出来，保证观察内容的完整性。

一审顺利完成后便进入二审的阶段，二审的工作则对督导有更高的要求，需要具有较强的逻辑分析能力和判断能力。观察员写出的语句是否符合逻辑，前后关系是否对应，扣分项是否重复表达，都应该在二审过程中发现。观察员是否对客观事实真实记录，督导从观察员的语言和描写的文字中可以察觉，通过分析判断其中的真实性。

三审既是对二审的检查，又是对问卷质量的最后把关，通过检查小结的内容，有效地保证文字表达的正确性、完整性和扣分正确无误。

监测执行类项目的审卷工作流程比一般常规项目繁琐，且时间的耗费也比较长，但要确保问卷质量，则必须按步骤有计划高质量地完成。

针对审卷的流程，在操作过程中我们要求观察员做到以下三点，以保证审卷工作的顺利进行：

1.观察员应注意问卷填写的整洁性，对问卷字迹潦草，卷面涂改较多会要求观察员重新抄写；

2.观察员每天填写的卷子必须自检一次，检查无误后才能交给督导，督导针对问卷填写的一些疑问现场进行处理，保证问卷的逻辑性；

3.督导在经过二审三审后发现卷子仍有疑问，观察员必须做好被“翻案”的可能，再一次将现场的情况原原本本告诉督导。

审卷的工作并不难，但要做到合理化的审卷，则要经过一定的流程，按步骤地进行，任何一个环节忽略了，都会影响审卷的质量。以上是一些个人心得，或许有些不足的地方，但在接下来的工作中， 我们质量控制部会继续完善审卷流程，加大审核力度，严格要求，确保收集回来的数据完整、真实、准确无误。