关于工作分析，可能很多的同事都听说过，从事过人力资源管理的同事可能还操作过。笔者正在为一家企业提供这方面的咨询服务，来谈谈我对工作分析的的理解。
一、工作分析的含义
我们知道，一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。
工作分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围，并着眼于工作本身的特点，而不是工作者的状况。主要分析： A 工作人员做何事（WHAT） B 如何做（HOW），达到什么标准，工作分析的直接结果是职位说明书。
总而言之：工作分析就是一个了解任职者应该做什么工作和为什么需要做的过程，一个收集让别人对该职位做出判断的信息的过程。
二、工作分析的目的及作用
工作分析是企业管理的一项基础性的、根本性的工作，有以下几个目的：
1、确定/修正组织机构及定编定岗：对工作岗位的设置进行重新检讨，确定员工编制之合理度。
2、协助招聘与选拔：在招聘人员时可了解职位所需人员之资格。
3、绩效考核：通过工作分析的大量信息的收集、分析，确定每个岗位应该达到的工作标准，使绩效考核的结果更具客观性和针对性。
4、录用：帮助新员工进入职业角色。
5、提供薪酬评价标准：可按工作职责繁简核定其薪资高低。
6、提供有关培训与管理发展的资料：可按其工作要求培训所需技能
7、让员工了解工作性质，明确职责和权利。
工作分析获得信息运用示意图
三、工作分析应该注意的几个问题
既然工作分析如此重要，那我们在进行工作分析时应该高度重视，认真组织，严密实施，以取得预期的成果。在进行工作分析时应该注意以下几点：
1、分析职位而不是分析具体个人。确定职责、工作标准、任职资格时一定要注意针对的是该岗位的要求，而不是目前任职的人的要求。
2、澄清任职者与其主管的不同角色。任职者的主管对任职者的工作较熟悉，因此要把好关。
3、防止分析对象夸大自己工作的重要性。由于工作分析可能应用到定岗定编和薪酬等级等，部分人员为了自身利益可能片面夸大本岗位工作的复杂性、重要性，这一点要严格防止，作到公开公正，实事求是。
4、任职者的参与----双方同意。要让任职者本人参与，同时，任职者与其主管要多沟通，消除差异，双方达成一致。
5、工作分析过程中不要使用非法手段获取信息。
6、工作分析内容应避免任何歧视性条款。包括职位名称、性别、年龄、宗教、身体状况等方面，均应注意不要使用歧视性语言。
|
