鉴于市场研究企业生存发展的需要、员工发展的需求与人力资源磨损规律，许多市场研究企业都希望通过员工培训与开发，提升员工素质，提升市场研究企业竞争力。
培训与开发的定义
    培训（Training）与开发（Development）两个术语有时可以混用。实际上两者是有差异的。
    员工培训，是指市场研究企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。培训是使员工在自己现在或未来工作岗位上的工作表现达到组织的要求而进行的培养及训练。
    员工开发，是指为员工未来发展而开展的正规教育、在职实践、人际互动以及个性和能力的测评等活动。开发活动以未来为导，要求员工学习与当前从事的工作不直接相关的内容。
培训与开发有何区别？
    （1）在传统意义上，培训侧重于近期目标，重心放在提高员工当前工作的绩效从而开发员工的技术性技巧，以使他们掌握基本的工作知识、方法、步骤和过程；开发则侧重于培养提高管理人员的有关素质（如创造性、综合性、抽象推理、个人发展等），帮助员工为市场研究企业的其他职位作准备，提高其面向未来职业的能力，同时帮助员工更好地适应由新技术、工作设计、顾客或产品市场带来的变化。
    （2）培训通常侧重于提高员工当前工作绩效，故员工培训具有一定的强制性；而开发活动只是对认定具有管理潜能的员工才要求其参加，其他员工要有参与开发的积极性。
    （3）传统观念认为培训的对象就是员工与技术人员，而开发的对象主要是对管理人员。
然而，随着培训的战略地位的凸现，员工培训将越来越重要，培训与开发的界限已日益模糊。现在，两者都注重员工与市场研究企业当前和未来发展的需要，而且员工、技术及管理人员都必须接受培训与开发，并且这种参与性是自愿的。（见表1）。
表1员工培训与开发比较

如何有效地开展员工培训与开发？
    培训理论基于学习原理，学习效果直接影响到培训的效果，培训师需要重点关注学习的特性与成人学习的特性.
学习的10大原则：
1、人人能够学习；
2、学习需要激励；
3、学习是积极过程；
4、指导、反馈是学习过程必需的；
5、要为后续学习提供资料；
6、学习需要时间来吸收、内化和应用；
7、学习方式多样化；
8、学习结果需得到肯定；
9、学习需设定目标、可评价；
10、学习的时间变量、层次变量要适应。

成人学习的独特性：
1、成人具有独立、强化、自我指导的个性；
2、成人具有丰富多样，个性化的经验；
3、成人学习目的明确，及时、有用为取向，解决问题为核心；
4、学习能力不随年龄的增长而明显下降，在某些方面还具有优势。

综合学习的原则与成人的学习特征，我们可以明确员工能从讲授中得到学习效果，并且除了讲授，还可通过“想、说、做”去帮助成人提升学习的效果，因为：
1、如果引发他们思考，他们将会学的较多；
2、如果让他们分享心得，他们将会学得更多；
3、如果让他们亲自去做，他们将学得最多的。

在培训课程设计中，培训师可综合运用影视作品欣赏、提问、研讨、案例研究、情景模拟、商业游戏、角色扮演、行为模拟等方式来提升员工培训与开发的效果。