公关准备指有时候为排除调查工作障碍、保证调查工作顺利进行而针对公众、被调查者、基层单位、媒介等方面所做的准备工作。
根据我们的经验,公关准备可能包括以下几个方面:
1.调查活动公告。报纸上发表公告,发布调查活动的目的、意义、时间、主办者、承办者、涉及面、需要公众支持的方面等信息。目的是使调查活动“合法化”,做到“出师有名”。调查人员实施调查工作时可以出示报纸公告,加之市民已有心理准备,调查工作将减少许多障碍。
2.统一服装。调查人员在工作时全部要求统一服装,标明“调查员”身份。这样不仅提高调查员身份可信度,调查员的工作还可以受到市民的监督,间接提高访问质量。
3.统一背包。设计思路、意义与统一服装类似。同时还方便调查员的工作。
4.礼品。访问结束后,一般会送被访问者一份小礼品。礼品不仅表达谢意,而且可以传播形象。建议礼品统一设计、统一制作。
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