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第181讲:论社会调查技术
 


     本人同意陈士俊对“技术”一词的定义,即技术是一种复杂的社会现象,又是人类实践活动的一种特殊方式,它是人类为提高社会实践活动的效率和效果而积累、创造并在实践中运用的各种物质手段、工艺程序、操作方法、技能技巧和相应知识的总和(狄仁昆,1992:218)。根据这一定义和本人的体会,我们可以这样理解社会调查技术:
     1、社会调查技术可以而且应该提高社会调查实践活动的效果。社会调查实践活动的效果包括调查结果的科学性、真实性和客观性。问卷设计技术、抽样技术、编码技术、录入技术以及调查队伍的组建、培训、管理技术和质量控制技术都是调查结果的科学性、真实性和客观性的保障,没有过硬的技术,社会调查实践活动的效果就不可能得到充分保证。
     2、社会调查技术可以而且应该提高社会调查实践活动的效率。社会调查项目的实效性很强,科学合理的项目管理技术可以保障社会调查项目不仅按质、而且按时完成。科学的流程和操作技巧也是项目进度的必要保证。
     3、社会调查技术必然有一个积累的过程。国外的社会调查技术可以借鉴,但不可避免出现水土不服,必须有中国实践加以消化和修正;社会调查技术永远没有最终版本,随着社会调查实践活动的反复进行,社会调查技术将不断推陈出新。
     4、社会调查技术应该而且只能来源于社会调查实践。社会调查技术的形成只能通过归纳法,不能通过演绎法,教科书在社会调查技术形成过程中的作用是十分有限的。社会调查技术积累与社会调查实践积累是循环上升、互相促进的闭环过程。
     另外,根据上述定义和本人的体会,这里所探讨的社会调查技术将包含以下这些具体内容:
     1、社会调查的流程。既包括社会调查的总流程,也包括社会调查各个环节的流程,如问卷设计流程、抽样流程、访问流程、复核流程、编码流程、录入流程、数据处理流程等等。流程保证我们有正确的工作路线。
     2、社会调查的技术标准。即判断各个流程做到什么程度的标准。技术标准既是我们的工作方向,又是检验工作效果的准绳。
     3、社会调查的操作规范。即各个流程具体该怎么做的指南。操作规范是个流程操作的方式方法。
     4、社会调查的技巧。即提高操作质量和进度的诀窍,它告诉我们如何巧妙地解决调查过程中经常遇到的难题。
     5、社会调查的管理工具。如各种模板、表格,这些工具有利于我们跟好地管理整个调查项目。
     6、社会调查的物质手段。如各种软件、设备、有形工具、物资等,每一个调查项目都离不开这些物质手段。
     7、社会调查的组织管理。包括组织结构、岗位职责、人员素质、管理制度等等,管理是项目成败的关键。

参考文献:

狄仁昆,1992,科学技术哲学的研究与进展[M],上海:上海交通大学出版社。

 

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