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  市场研究基础知识讲座
 
第177讲:关于6S管理
 

6S源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,这是日本企业独特的一种管理办法。6S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所认识。
    6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY )六个项目,其中整理、整顿、清扫、清洁、素养5S是日本所发明,所发音是用日语发音,因其发音都是以“S”开头,故而被称为5S,后来因为在工厂管理中安全也是非常重要的项目,故增加安全一项,故统称6S。
整理(Seiri):将办公场所和工作现场中的物品、设备清楚的区分为需要品和不需要品,对需要品进行妥善保管,对不需要品则进行处理或报废。目的在于提高工作效率。
  整顿(Seiton):将需要品依据所规定的定位、定量等方式进行摆放整齐,并明确地对其予以标识,使寻找需要品的时间减少为零。目的是消除“寻找”现象。
  清扫(Seisu):将办公场所和现场的工作环境打扫干净,使其保持在无垃圾、无灰尘、无脏污、干净整洁的状态,并防止其污染的发生。目的是提升作业品质。
  清洁(Seiketsu):将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底,且维持其成果,并对其实施做法予以标准化、制度化。目的为了创造明朗现场。
  素养(Shitsuke):以“人性”为出发点,透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动,培养上下一体的共同管理语言,使全体人员养成守标准、守规定的良好习惯,进而促进全面管理水平的提升。目的为了命令、纪律的贯彻执行。
  安全(Safety):指企业在产品的生产过程中,能够在工作状态、行为、设备及管理等一系列活动中给员工带来即安全又舒适的工作环境。其目的是前面“5S”的实施的前提。
简而言之:
整理:要与不要,一留一弃;
整顿:科学布局,取用快捷;
清扫:清除垃圾,美化环境;
清洁:形成制度,贯彻制度;
素养:形成制度,养成习惯。
安全:安全操作,生命第一;
    6S是最佳推销员(Sales):被顾客称赞为干净整洁的企业、对这样的企业有信心,乐于购物并口碑相传;利于来客数的提升。
    6S是节约家(Saving):降低很多不必要的空间的占用,减少顾客“寻找”的浪费,利于客单价的提升;提高商品效率和工作效率。
    6S对安全有保障(Safety):宽广明亮,视野开阔的职场,一目了然;遵守陈列限制,不安全处一目了然;通道明确,不会造成杂乱情形而影响顾客购物的顺畅。
    6S是标准化的推动者(Standardization):“3定、3要素”原则规范现场作业;大家都正确的按照规定执行任务;程序稳定,带来品质稳定,成本也安定。
    6S形成令人满意的职场(Satisfaction):明亮、清洁的工作场所;员工动手做改善、有成就感;能造就现场全体人员进行改善的气氛。
    6S是员工自我发展的培养者(self-advancement):大家都养成良好的习惯;不断的自我检讨,促进个人素质的不断提升。

    6S是企业管理的基础,是现场管理的有效工具。是目前国际上普遍应用的简单、易行、高效的管理方法。6S管理是一项长期工作,贵在坚持,须将6S管理标准化和制度化,使之成为员工每天工作的一部分。6S的目标也应随着企业整体水平的提高而逐步提高。上下同心,共同推进,最终达到提高工作效率和管理效能的根本目的。
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