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  市场研究基础知识讲座
 
第169讲: 网络调查(六)
 

此外,网络调查还应注意其它一些细节:
  首先,要合理设计问卷。问卷不可过长或过于复杂,以免被调查者没有足够的耐心填写,或导致有歧义、错误的回答。因此调查问卷的设计要注意问题的数量和问卷的格式,控制好答题时间,使问卷能得到有效的回答。
  其次,不要侵犯或泄漏被调查者的个人隐私。许多免费下载软件对用户的网上监测是在网民不知情的情况下进行的,这会招致网民的抗议与反对。在问卷调查中,也要注意避免提可能让网民暴露隐私的问题。
  再次,要想办法减少无回答误差,提高调查的回答率。可以向被调查者提供一定补偿,如有奖问答或赠送小礼品等,吸引网民自愿参加网络调查。
  作为一种新兴事物,网络调查与目前的各种调查方式存在许多不同之处。先进的通讯技术使它具有传统调查无法比拟的优势,但它存在的问题也是不可忽视的。要深入研究,积极探索,克服它的缺点,相信它一定具有广阔的发展前景,能够很好地服务于我国的网络新闻媒体和广大的新闻从业人员。
  虽然当前还存在传播技术有待成熟,网络空间信息混杂,需要合理引导的情况,但是网络空间所形成的社会张力,今后毫无疑问将成为我国网络媒体不得不也必须面对的议题。如果说传统意义上的社会都市化的意义在于它提高了人们的生活质量,将不同类型的人聚集在一个地域之中,形成复杂的社会关系,提高社会服务的效率,那么网络公共领域的形成则是在思维文化层面提升了网民的文化素质,提高了他们议事参政的能力,并促成了网络议事制度的建立。

 

 

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