问卷的设计（三）
    问卷调查法是目前在市场调查中的一种常用方法，它是通过所设计调查问卷，直接对单位或个人进行调查的一种方法。由于它具有简明、通俗、客观、真实、反馈快、保密性好等特点，已被越来越多的企业（公司）、市场研究与咨询机构等所采用。接下来我们一起来了解问卷的基本要素：问候语句、过渡语句、访问提示、提问、概念卡、答案/示卡/记录位/码位、牌子表。
1、问候语句即开场白，开场白的说明应言简意赅，强调调查工作的重要性，消除被调查者的疑虑，并使之引起共鸣，产生兴趣。
如：_________女士/先生:
您好！我是 的访问员/ 学校的学生,我们正在进行一项有关日常消费品方面的研究，希望占用您一点时间，了解一下您对消费品的看法，您的答案没有对错之分，只需根据您自己的经验来回答。我们将对您的回答和您的身份保密，请您放心，谢谢！
2、过渡语句：可以达到流畅问卷的访问层次，让被访者清晰整个访问过程中每一块的信息内容。
（正式问卷）：
A部分 品牌状况
下面，我想和您谈一谈刚才您所遇到的症状问题，谢谢！（过渡语句）
B部分：最常用品牌
下面，我想和您谈一谈您最常使用的消化类产品的问题，谢谢！（过渡语句）
3、访问提示：包括出示卡片、单复选题、跳问、终止访问、配额提示、访问员提示等。

4、提问：将所需了解的信息，设计成问题条，然后询问被访者。

5、概念卡：是在访问过程中将概念卡交予被访者，让其阅读后再进行访问，达到清晰，避免被访者遗忘的目的。它可以是一个产品概念的段落描述也可以用语句形式进行表述。
    （概念B）：病从口入，餐具卫生对我们很重要，未成年人，尤其是婴儿，在使用餐具及其他生活用品时尤需注意。对于他们，父母在给予全部关爱，改善他们的饮食卫生外，也需要注意他们的餐具消毒。现在空气的质量越来越差，空气中的病菌越来越多，非典、禽流感一个紧接一个，传统的开水消毒法已不能给予他们足够的安全。他们需要使用经过特殊、独立消毒过的用品才能体现父母的绝对关爱。
    某品牌关爱消毒柜，特设婴幼儿专有消毒空间，并使用特殊消毒方式，解决天下父母所有担忧，给婴幼儿建立防菌海关。
     关爱孩子，从消毒柜做起！
6、答案/示卡/记录位/码位：给予被访者选择的信息内容项。
7、牌子表：对产品品牌认知的信息收集。
（待续）