被访者的寻找通常可以通过两个途径来进行：内部：被调查企业内部比较了解情况的人，如决策层、管理层、相关岗位员工。外部：与被调查企业有关联关系的外部消费者、客户；行业内的专家；企业上下游合作伙伴等。具体的操作步骤如下：

1. 先根据研究目标作研究假设，进行被访者分类；
2. 检查分类是否符合相对独立，无穷覆盖的原则（MECE*），确定任何一个被访者都能确切地归入某一类（族）之中；
3. 根据研究目标，寻找某一方面具有典型特征的被访者；
4. 在被访者群体中寻找具有倾诉欲望的被访者；
5. 被访者的甄别、确定，避免“职业被访者”的出现；
6. 被访者的约访。通过电话预约、上门拜访、街头拜访、特定场所等待等方式来约见被访者。访问者最好根据访谈的目的，寻找被访者出现次数、频率较高的场所，以提高工作效率和成功访谈的几率。

注：MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)：互相独立，完全穷尽。即把一个工作项目分解为若干个更细的工作任务的方法。它主要有两条原则：
第一条是完整性，即分解工作的过程中不要漏掉某项，要保证完整性；
第二条是独立性，强调了每项工作之间要独立，每项工作之间不要交叉重叠。