任何一个企业,无论是在业务还是在管理方面,都不可能真正做到完美,或多或少都会存在着一些问题和不足;同时,企业也会有各种各样不同的员工,他们的价值观、个人阅历、工作经验等也不可能一样,因此,也必然会存在员工对企业的规章制度、业务流程等方面产生一些不满,而提出种种不同的意见和看法的情况。这是每一个企业管理者都要面对的问题。
当然,作为企业的管理者,对于员工提出意见和看法,应该持一个积极的态度,毕竟起码有人指出了某些问题的所在,或者说问题存在的可能性,对于管理工作、业务流程等各方面的改进还是有积极的意义;而这些敢于提出自己意见和看法的员工,应该讲是企业的一笔财富,因为只有进行了思考、只有真正关心企业才会提出各种问题谋求解决。但是,光提出自己的意见是否就足够了呢?答案无疑是否定的。
面对企业存在的种种问题,员工除了自己的意见之外,其实心目当中模模糊糊都会有自己的解决方案,但是现实当中大多数提意见者几乎都没有将这种模糊的解决方案提出来。其实,对于企业管理者,更希望员工在提意见的同时也将解决问题的方案提出来,哪怕这个方案不一定成熟可行。因为员工提出的问题无非有两种:管理者已经意识到的和管理者还没意识到的。对于前者,员工的建议可以对管理者的改进思路进行补充和冲击,最终解决的方案可能更加贴近员工也可能更加完善;而对于后者,员工的建议则可能会是管理者在做改进方案时思路的基础,可以更加快速的提出最终的解决方案。
而作为员工本身来讲,养成了在提意见的同时也提出解决方案的好习惯,其实也是对自身水平的一个提升。因为大家都清楚,提出问题容易,解决问题难,要对存在的问题提出有针对性的解决方案,需要对问题所处的主观和客观的环境等因素进行综合的考虑,可能要考虑的不光是某个个人、某个部门甚至于某个企业,还要将很多可能在表面上与问题本身无关的东西都要考虑在里面,这无疑需要大量知识的支持和人生阅历的积累。假如每一位员工都将这种整体的思考当成一种习惯,不断地去修正自己的思维方式,那么积累到一定程度之后,员工自身的提升将是无可限量的。
可能某些员工会认为自己经常也会提出很多的建议,但都得不到管理层的采纳,并为此而感到沮丧。可能更多还是要从自己身上多找找原因,首先问一下自己:是否真正了解了全局?是否可以百分百地保证解决方案一定是最可行的?按这个方案实施,是否能真正满足方方面面的需求,是否可以保证企业的运营完全没有风险……其次再站在企业经营管理者的角度考虑一下,为什么会不采纳这个方案,是否存在着自己看不到的缺陷,它的不足究竟在什么地方……凡事总有原因,只是在某个阶段、某个环境甚至某种心情下面,自己看不到而已。只有经历了无数次这样的心路历程,到最后可能就会发现:好像自己所提的建议越来越多被采纳,虽然不一定是那么及时;自己的位置也因此越来越高,虽然不一定在某一个特定的企业,可能会是在另一个更能展示自己的平台……相信这就是每一位员工都想得到最好的结果,但要达到这样的结果需要长时间的积累,不可能一蹴而就。
企业需要的是积极进取而不是消极怠慢的员工,继续积极地提出自己的意见,更要积极地提出解决方案,除了为企业尽自己的义务,更重要的是为了提升自己!
|