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新书推介：
 《网上市场调查》《市场研究实务》《市场调研精要》  
  ■ 第三十五讲：定点街访与不定点街访的优劣势　
■ 第三十四讲：客户为什么不信任电话访问　
■ 第三十三讲：电话访问的优点和缺点
■ 第三十二讲：定性研究的方案设计　
■ 第三十一讲：浅谈市场调研与产品定位的关系
■ 第三十讲：电话访问项目的复核重点与技术
■ 第二十九讲：定点街访:兼职人员分配与质量控制　
■ 第二十八讲：定点街访:现场监控与质量控制　
■ 第二十七讲：定点街访:场地划分布置与质量控制
■ 第二十六讲：定点街访:项目准备会与质量控制　
■ 第二十五讲：吸烟的人不容易患“非典”？——论虚假的客观数据
■ 第二十四讲：市场调查与复核　
■ 第二十三讲：市场调查中复核的含义与方式
■ 第二十二讲：谈谈街访的质量控制　
■ 第二十一讲：座谈会趣事
■ 第二十讲：服务渠道研究中的一种重要工具:雷达图
■ 第十九讲：市场研究项目总结报告
■ 第十八讲：市场研究项目的性质类型
■ 第十七讲：消费者座谈会主持技巧
■ 第十六讲：客户服务质量调研
■ 第十五讲：电话访问(沟通)技巧
■ 第十四讲：如何提高项目执行的质量
■ 第十三讲：不同类别客户的识别
■ 第十二讲：如何与调查公司打交道
■ 第十一讲：FGI的控制技巧
■ 第十讲：定性研究能为你解决什么？
■ 第九讲：顾客满意追踪调查和衡量的方法
■ 第八讲：品牌管理与市场研究
■ 第七讲：如何设计一个好的全国性调查抽样
■ 第六讲：如何进行品牌形象研究
■ 第五讲：抽样误差的来源
■ 第四讲：调查问卷的制作
■ 第三讲：你什么时候需要市场调研？--市场调研的功能
■ 第二讲：市场调研在企业中的地位和角色
■ 第一讲：定性研究
 
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