市场：豪华包装失宠，文化包装兴起

不久前，国家发改委等部门联合发布规范月饼价格的公告，在月饼行业引起阵阵波澜。公告明确要求：“月饼要明码标价，生产厂家应当对月饼进行合理包装，减少包装材料的过度使用，制止搭售现象，不得制售假冒伪劣月饼等。”该公告直击消费者强烈反映的“天价”月饼现象，是对造成“天价”月饼的搭售和过度包装问题的当头棒喝。这股月饼包装“瘦身”之风已在市场上引起反应，在全国颇有名气的“彩印之乡”无锡市荡口镇正在经受冲击，无锡媒体发出“彩印之乡何去何从”的疑问，可见形势的紧急。

月饼豪华装扮有望变简朴，这对业界来说是喜还是忧？荡口镇某包装制品公司潘老板说：“过去，有些月饼产品把文化的发挥只局限在奢侈的包装上，忽视了文化的内涵，失去了传统的魅力。”无锡地区大企业多、知名品牌也较多，如中国移动、小天鹅、红豆、阳光等，他们非常注重建设自己的企业文化，在商战中形成文化竞争力，应该说，这为推广月饼文化包装提供了广阔的市场空间。一些精明的彩印老板摸准了市场脉搏，开始把月饼包装与企业文化建设结合起来，正在通过富有个性化的特色包装赢得客户欢迎。

无锡局正是把文化作为切入点，运用丰富的邮政大客户资源，在“思乡月”活动中积极开展项目营销。近日，无锡局精心策划的“动感中秋心连心”活动便赢得了无锡移动通信公司高度赞许，方案采纳后，邮政为其量身定做了凸显企业文化的个性化月饼包装，开展“话费充值送月饼”活动，通过邮政中秋“思乡月”配送平台向移动客户传递移动真诚的节日祝福，包装虽然简洁但满足了大众需求，还原代表亲情的月饼本来的文化内涵。

客户：邮寄传情，重拾旧爱

对于精心设计的文化营销活动，客户又是怎样看的呢？据了解，“动感中秋心连心”活动时间为 8月 15日至 9月 15日，凡在移动、邮政、银行各营业网点进行现金充值的用户，享受充 300元送价值 58元月饼，充 500元送价值 108元月饼的促销活动。用户在网点填写中秋“思乡月”预约配送单，并可由无锡邮政部门免费在其指定的日期递送到指定的亲友家中，并致以节日的祝福。笔者在采访中遇到一位刚在移动营业厅充值的李小姐，她说：“礼品通过中国邮政送给亲友，可以给对方一个惊喜！”

为确保“动感中秋心连心”活动成功，无锡局为无锡移动公司专门设立了“思乡月”投送绿色通道，实行优先处理、优先运输、优先投递、优先反馈、优先赔偿的管理机制，从人员、车辆的调配及时跟进，确保月饼准时送到客户手中。在投递方面实行“门对门、桌对桌，昼夜两轮投送”的工作方案，组建 18人的专职投送队，配备 18辆专职投送车辆，同时投递局、速递局和青年投递突击队等全局投递力量进行联动，根据中秋“思乡月”配送单上的预约时间进行上门投送，对第一频次没有投递到位的客户将进行电话预约联系安排第二频次投递，确保妥投率。对家庭地址的客户将主要选择在晚间递送上门，确保月饼递送的妥投率。对在 20天的投送周期内三次上门投递而因客户情况不能投送到位，则及时将信息反馈给移动公司。

邮局：借助“思乡月”打响“八月伴”

今年，无锡局“思乡月”营销活动突出的特色就是注册了“八月伴”商标，推广自己的月饼品牌。月饼是季节性很强但利润率很高的产品，代理、代销月饼在品牌上是“为他人做嫁衣”，打响了别人的月饼品牌，利润率偏低。无锡局有关负责人说：“注册一个自有月饼品牌正是为了充分发挥邮政网络优势，把我们的月饼业务真正做到‘低本高效’。”“八月伴”品牌注册后，又面临着一个如何推广品牌的问题，无锡局采取了扬长避短的营销策略。“短”即经营食品不是邮政的优势，作为一个新品牌，客户认识度肯定不高。“长”即邮政拥有丰富的大客户资源。综合两点优劣势比较，决定了“八月伴”品牌必须避开与其他品牌竞争的“正面战场”，一是不适宜大规模地做广告宣传，二是不适宜大范围地上柜销售，而是选择走“大客户路线”，让每一个接受赠送月饼的客户无形中受到了一次“八月伴”品牌宣传，通过中国移动等著名品牌的优势来推介“八月伴”。目前，无锡移动公司已经将“充值送月饼”活动在《江南晚报》等媒体上展开广告宣传，与此同时，《江南晚报》社本身也开展“订报送月饼”活动。在这样的宣传攻势下，据无锡移动公司的市场预测，在中秋前夕将迎来话费充值的高峰期。由于“思乡月”活动提供了月饼采购、包装和配送服务于一体的中秋客户关怀、大客户回报解决方案，受到市场的多方肯定，而邮政注册自有品牌更是一举双赢的选择。