近日，我们有幸邀请到在市场研究方面具有丰富实战经验的某外企研究专家，到公司为研究中心和咨询中心进行了一场关于消费者需求研究的培训。课程主要分以下三部分进行：客户需求挖掘的四大步骤；针对我们公司情况的客户需求挖掘；客户需求挖掘的技术、方法。专家在讲述了客户需求挖掘的四大理论步骤后，再针对我们公司的具体情况来提出建议，最后，专家将现今较为流行、常用、有效的研究技术、方法进行了一一详细的讲解，包括了日记法（Diary Method）、讲故事法（Story Telling）、头脑风暴法(Brain Storming)等，并提出在实际操作时需注意的一些技巧。实用、贴近实际工作的讲解，让我们每一位同事都收获颇丰。
    希望下次，我们还有这样的交流学习活动。