当前，面对国内和国际市场的激烈竞争，不少成功的企业在经营实践中已逐渐形成了这样的共识：谁能及时掌握市场信息，谁就能掌握市场的主动权。市场调查恰恰可以帮助企业了解市场信息。

从企业营销的角度出发，开展市场调查的重要目的之一是分析消费者购买行为的现状、特点与变化趋势，从而为企业制定科学、合理的营销策略提供依据。

分析消费者购买行为大致可以概括为六个问题：一是买什么，二是为什么买，三是向谁买，四是什么时候买，五是在什么地方买，六是用什么方式买。在现实生活中，消费者的购买行为会受到诸多因素的影响，例如，受年龄、性别、职业、经济状况、生活方式等个人因素以及动机、感觉、信念、态度等心理因素的影响，同时也受社会阶层、相关群体、家庭、文化等社会因素的影响。

进行消费者购买行为的调查可从以下几方面着手：

消费者类型。包括购买某产品是个人还是工商企业、社会团体，消费者的民族、性别、年龄、职业、所在地区等。

购买能力。包括消费者的收入水平、消费水平、消费结构、资金来源、用户的财务状况等。

购买欲望和动机。包括消费者的购买欲望和购买动机，影响购买者的购买决策的因素，消费者不愿购买某产品的原因及对其他同类产品的态度等。

购买者和决策者。包括主要购买者、最忠实的购买者、使用者、新产品的首用者、购买决策者。

购买习惯。包括消费者购买时的购买地点、时间、数量，以及消费者是否坚持某种品牌，是否亲自挑选，是现金购买还是其他方式购买等。

企业通过调查，掌握了消费者的爱好、购买动机、风俗习惯等，就可以针对不同的消费者采取不同的市场营销策略，使企业避免营销行为的盲目性。例如：某鞋厂生产了一种海兰色的涤纶坡跟鞋，在本地很受欢迎。鞋厂根据这一情况主动给外地一家大商场发送了一部分这样的鞋。不久，商场来电要求退货。厂方百思不得其解，迅速派人前往调查。调查结果显示出这种鞋之所以不受欢迎，是因为该商场所在城市的风俗与生产者本地不同，这种鞋的颜色为该城市所忌，因此才使这种鞋成?quot;冷门货"。吃一堑，长一智，后来该厂通过市场调查获悉某地有一民俗，即每逢清明节，头年结婚的新媳妇要给七大姑、八大姨赠送新鞋。根据这一信息，厂方立即组织生产几千双布鞋，赶在清明节前发至该地，结果这些鞋很快便销售一空。

从上述例子可以看出，企业只有对消费者购买行为等方面进行充分的调查研究，才能在激烈的市场竞争中找到自身的生存与发展的空间。