每个行业的项目内涵都是不同的。

市场调研项目是指针对客户的调研需求，为达到分析特定市场营销环境的目的，而进行的一系列有组织、有时限的有机活动。它包括定量调研和定性调研两部分，前者是以大量的数据来说话，后者是以对小样本的描述为基准。

市场调研中定量项目的管理

在我们的生活中时常会听到某人说他正在做项目，甚至友人会把他所做的一切事情都称之为项目。 "项目"这个专业术语有时被人民用得比较模糊。那么什么是项目呢？项目是一件事情、一项独一无二的任务，也可以理解为是在一定的时间和一定的预算内所要达到的预期目的预期目的。

美国的项目管理协会（PMI）认为，项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务（其中，"时限"是指每一个项目都明确的起点和终点，"特定"是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。

所以说，每个行业的项目内涵都是不同的。市场调研项目是指针对客户的调研需求，为达到分析特定市场营销环境的目的，而进行的一系列有组织、有时限的有机活动。它包括定量调研和定性调研两部分，前者是以大量的数据来说话，后者是以对小样本的描述为基准。

定量调研项目的基本流程如下：

1. 初步情况分析
这是指在正式调研开始之前，通过与客户的初步接触，搜集与分析企业内部和外部的各种现有资料，并据此细化客户的调研需求，提出假设。并根据假设的问题进行一些非正式的调查，通过与企业内外的有关人员、专家学者进行访谈，最终确定调研的主题。

2. 收集资料
在最终确定好调研主题后，研究人员应从不同途径搜集此次调研所需的各种资料和数据，这些资料大致包括以下内容：
企业的最新动态；
消费者对企业产品质量有哪些要求？
消费者对本企业产品质量与同行企业产品质量相比较，有哪些看法？
消费者对产品安装维修有哪些要求？
消费者或客户对开展技术培训有哪些要求？
消费者的购买行为和心理特征各是什么？
......
资料内容并不是固定的，依每次调研目的的不同而不同。

3. 撰写项目计划书，进行项目招标
在收集完相关资料后，研究人员对此次项目的理解将更深刻，这有助于他确立项目的背景、目的、调查方法、技术设计和分析思路等，并将这些内容一一写入项目计划书，和同行的其他调研公司来进行项目招标。

4. 问卷设计
经过招标，项目如果最终确定由哪家调研公司来做，那么研究人员就应该根据计划书的研究内容和思路设计问卷。

5. 实地调查
在项目实地执行前，应先成立项目小组，安排好日程，确定好调研区域和执行公司，之后，就要按照项目计划书上所规定的调研方法，开展实地调查了。

6. 数据整理与分析
这一阶段的工作包括：将收集的各种数据加以筛选、去粗存精，然后分类编号，以便日后查找、归档和统计分析，制成各种图表，最后对所得材料进行定量分析，得出结论。

7. 撰写调查报告，听取客户反馈
在对资料进行整理与分析，得出结论后，研究人员旧棵根据这些结论和资料写出明确的调研分析报告了，以供企业决策者使用。在此过程中，需要与客户进行不断的沟通，并根据客户的意见修改报告，最终提交报告。

8. 报告陈述
如果客户有需求，一般调研公司还会免费上门为客户讲解报告内容，这也就是通常所说的报告陈述，以便于客户能更准确地理解报告。

（待续……）