目前，在我国，市场调研整个行业正处于成长期，存在着诸多不完善的地方，而作为市场调研的分支——网络调研，自然也存在着殛待改进之处……

随着电脑和网络的日益普及，一种新兴的市场调研方式——网络调研也正异军突起，它主要是通过网站或电子邮件的方式来获取目标群体的信息。

目前，在我国，市场调研整个行业正处于成长期，存在着诸多不完善的地方，而作为市场调研的分支——网络调研，自然也存在着殛待改进之处：

(一)受访者的范围受限，调研只能收集到那些上网人群的建议，而无法得到那些在此次调研的有效期内无法上网或者不会上网者的建议。

(二)相对传统的调研方式而言，更缺乏对调研活动的事前、事中和事后的控制：
1、事前控制：主要是指辨明受访者是否真正符合调研的条件。在网络调研过程中，一般很难象传统的调研方式一样通过面对面的访谈，感受到受访者回答的诚意，自始至终靠的都是受访者本身的自觉性，而这一点，是很难掌控的。

2、事中控制：主要指受访者对问卷主体部分回答的真实性和正确性。由于与受访者之间不存在任何约束性的规则，其答案的真实性，以及由于各人对问题的理解不同，而当场又缺乏访问员的讲解，而造成了对问题的曲解，以致收集到的数据其实并不是研究人员的初衷，这样，研究结果就会偏离实际情况，导致降低决策价值。

3、事后控制：由于在传统的市场调研中，在一次调研结束后，都会有对受访者的电话复核，以保证该份问卷是真实有效的，而不是作弊（包括访问员作弊和受访者作弊两种情况）的结果。而网络调研在这一方面做得就相对较弱，很多网络调研公司常常省略了这步后期核实的工作。

虽然说，网络上的信息的传输速度快，能够快速地传送到连接上网的网络用户中，但在通过电子邮件来进行的市场调研中，后期的回收时间和期限对于调研公司来说充满了不确定的因素。

虽然网络调研存在着这样或那样不尽人意的地方，但我们也不能否认网络调研的优势:

(一)网络调研的便捷性
在网络上进行市场调研，无论是调查者或是被调查者，只需拥有一台计算机、一个调制解调器、一部电话(或一台多媒体电视机和一部电话)就可以进行网络沟通交流。

(二)网络调研的经济性
调研者在企业站点上发出电子调查问卷，提供相关的信息，或者及时修改、充实相关信息。然后利用计算机对访问者反馈回来的信息进行整理和分析。这不仅是十分便捷的，而且会大大地减少企业市场调研的人力和物力耗费。

在可预见的未来，随着互联网触角的日益深广，网络调研将会有着越来越广阔的发展前景，关键就在于扬长避短。网络调研应针对参与网络调研的受访群体的特征，有针对性地开展网上调查项目，制定诸如"受访者一定要留真实的电话号码，并要根据这个号码进行电话复核，经过复核确定有效的才能参与此次调研活动的抽奖活动"等等带有潜在强制性的措施，并可在问卷中增加一两道测谎题，作为对该份问卷真实性的参考依据等等