本书按照进行市场营销研究的6大步骤分为4篇：

第一篇 对市场营销研究进行了概述，并讨论了问题的定义，这是市场营销研究的第一步，也是最重要的一步；还讨论了拟定研究方案所需进行的研究的范围和性质。

第二篇 包括了研究设计（第3步），详细描述了探索性研究、描述性研究和因果关系研究，描述了营销研究通常获取的信息类型以及获取这类信息采用的合适的测量尺度，提供了问卷设计的指南并解释了抽样所涉及的程序、方法和统计考虑。

第三篇 对现场工作（第4步）进行了实用的和管理导向的讨论，包括了数据准备分析（第5步），还详细讨论了基本的和高级的统计方法，重点强调对方法的解释、对分析结果的解读以及管理意义，而不是统计上的精致。

第四篇 准备和提交正式的研究报告是研究过程的第6步并构成了此篇的内容。还包括国际市场营销研究这一复杂的过程和市场营销研究中所产生的道德问题。