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【营销审计】
 

1959 年哥伦比亚大学的艾贝•肖克曼率先提出了“营销审计”的概念,他指出许多公司濒临倒闭、或正在走向死亡却浑然不觉,所以公司应该定期进行营销审计;菲利普•科特勒进一步对营销审计进行了界定,认为营销审计包括营销环境审计、营销战略审计、营销组织审计、营销制度审计、营销效率审计及营销功能审计六大内容。营销审计是对一个公司或一个业务单位的营销环境、目标、战略和行动进行全面的、系统的、独立的和定期的检查,以发现问题和机会,提出行动计划,改善公司的营销业绩。营销审计不同于营销诊断,它是企业主动积极的、事前预防性的、定期常规性的风险控制行动。营销审计迄今还没有得到中国企业的应有重视,不少企业处于高风险运行状态;国内能够提供营销审计的咨询机构也比较少见。2011年以来,明镜已经开始为客户提供营销审计服务,取得了显著效果。目前,明镜提供的营销审计服务包括营销风险点的梳理、各个营销风险点检查、风险控制措施研究等等。